Faire un retour

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, tu disposes d'un délai de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans justification.

↩ Comment effectuer une demande de retour ?

Pour faire une demande de retour, envoie-nous un e-mail avec ton numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat à l'adresse suivante :

📧 contact@hoopmarket.fr

Tu recevras une réponse le jour même ou le lendemain.

📦 Conditions d'acceptation

• Les produits doivent être dans leur état d'origine.
• Tout article porté, lavé ou endommagé ne peuvent pas être retournées.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• La commande doit être complète : boîte d'origine, lacets, accessoires.

💰 Remboursement

Dès réception et vérification du colis, si tout est conforme, ton remboursement est effectué sous 72h.