Dar retroalimentación

De acuerdo con el artículo L221-18 del Código del Consumidor, dispones de un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

↩ ¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra a la siguiente dirección:

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📦 Condiciones de aceptación

• Los productos deben estar en su estado original.
• Cualquier artículo usado, lavado o dañado no podrá ser devuelto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
• El pedido debe estar completo: caja original, cordones, accesorios.

💰 Reembolso

Una vez recibido y verificado el paquete, si todo está conforme, tu reembolso se realizará en un plazo de 72 horas.