FAQ – Preguntas frecuentes

🛍️ Pedidos

✅ ¿Son auténticos los productos?

Sí, todos los productos vendidos en HOOP MARKET son 100% auténticos. Cada producto es cuidadosamente inspeccionado y verificado por nuestro equipo antes de su venta.

🚚 ¿Cuáles son los métodos y plazos de entrega?

Ofrecemos varios métodos de entrega:

• Mondial Relay — entrega en punto de recogida en 3 a 5 días laborables
• Colissimo — entrega a domicilio en 2 a 4 días laborables

Los plazos pueden variar según la temporada (rebajas, festividades, etc.). Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

📦 ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Se te enviará un correo electrónico de seguimiento con un número de rastreo tan pronto como tu paquete sea enviado.

💳 Pago

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), así como otros métodos de pago seguros disponibles en la caja.

🔒 ¿Mis datos de pago están seguros?

Sí, todas las transacciones están protegidas mediante un protocolo SSL. No almacenamos ningún dato bancario.

📩 Contacto

📩 ¿Cómo podemos contactarlos?

¿Tienes alguna pregunta, problema o solicitud específica? Escríbenos a:

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Nuestro equipo te responderá rápidamente.